Derfor bør du automatisere deler av markedsføringen

Hadde det ikke vært deilig å kunne lene seg tilbake og la markedsføringen gjøre all jobben for deg? At alt av annonser, nyhetsbrev og oppfølging av leads gikk helt av seg selv, slik at du kun kunne fokusere på det du er absolutt best på? 

Du har vel også dager hvor møter og andre gjøremål spiser så stor del av arbeidsdagen at markedsføringen og kundeoppfølgingen blir skadelidende. Hvordan presse inn å besvare en henvendelse fra nettsiden i mellom en full møtedag og henting i barnehagen? Løsningen er enkel, det handler om å automatisere deler av markedsføringen. 

I dette blogginnlegget skal vi vise hvordan du kan automatisere mange prosesser for å frigjøre din tid og for å kunne lage mer personlig innhold. 

Hva er marketing automation? 

Marketing automation er software som automatiserer deler eller hele markedsføringen for deg. Teknologien er designet slik at den hjelper deg med å prioritere og gjennomføre markedsføringen på en mer effektiv måte. 

 en robot
Hvordan automatisere markedsføringen?
Foto Rock’n Roll Monkey Unsplash

I motsetning til automatisering i industrien vil ikke automatisering i denne settingen gjøre din jobb som markedsfører irrelevant. Men den vil gjøre deg mer effektiv. Teknologien vil frigjøre de mest rutinepregede oppgavene, slik at du kan bruke tiden på å lage bedre og mer personalisert innhold. I de fleste tilfeller vil teknologien hjelpe deg med å nå målene dine raskere enn hva du ville ha gjort ellers.

Målet ditt som markedsfører er ål bidra til økte inntekter for selskapet du jobber for. For å klare dette trenger du å drive trafikk til nettsiden, konvertere denne trafikken til leads og close til til kunder. Der hvor automatisert markedsføring hjelper deg er i prosessen med å gjøre leads til kunder, gjennom å personalisere og gi leadsene det de trenger på de ulike stadiene i kundereisen.

Hvordan automatisert markedsføring kan hjelpe deg

Mange stoler i dag blindt på at nyhetsbrev skal generere nok salg til at man når (de digitale) salgsmålene sine. Du bruker din erfaring og magefølelse til å lage nyhetsbrevet, basert på hva dere solgte i fjor eller hva som er igjen på lageret. Nyhetsbrevet sendes så ut til hele basen uten noen form for segmentering. Fungerer det? Vanskelig å si. 

Men hva om vi kunne gjort dette på en litt mer sofistikert måte. En måte som sikrer rett produkt, til rett tid og til rett mottaker. Ville det da fungert (enda) bedre? Se for deg følgende scenario: 

Du bruker verdifull tid og energi på å markedsføre dine varer eller tjenester mot en målgruppe som kanskje ikke er interessert i det du deler. Faren er at du plager de så mange ganger med feil innhold at de melder seg av nyhetsbrevslisten din. 

Gjennom å benytte teknologi til å automatisere markedsføringen din vil du kunne pleie fine leads med relevant og personlig innhold gjennom hele kjøpsprosessen. Teknologien sørger for at de kun får nyhetsbrev eller annonser som er relevante for de. Jeg vil nå vise deg noe av hva som er mulig gjennom å automatisere noen av prosessene du sitter med i dag. 

Her er et eksempel på hvordan vi i tur.digital bruker denne teknologien for å gi oss bedre leads å jobbe med: 

Faksimile av markedsplanen
Vår gratis mal til markedsplan er nå lastet ned flere hundre ganger. Den har gitt oss flere leads enn hva vi kunne fulgt opp selv. Automatisering er nødvendig.

Vår gratis mal til markedsplan har oppnådd en veldig god rangering i Google søk. Dette gjør at veldig mange som ikke har hørt om oss finner nettsiden vår og besøker oss hver eneste uke. Dette er trafikk vi ikke har sjans til å følge opp selv, men som vi ønsker å pleie for å se om de en gang kan bli en kunde. 

Steg 1:

Brukeren klikker på “last ned markedsplan”, for å få tilgang til markedsplanen må vedkommende skrive inn sin e-postadresse. Brukeren er nå blitt til et markedskvalifisert lead, noen vi vil markedsføre oss mot. 

Steg 2: 

Leadet får tilsendt malen på e-post

Steg 3: 

Hvis leadet i løpet av tre dager har åpnet og klikket i e-posten sender vi en ny e-post. Da med et tips til hvordan markedsplanen bør fylles ut, med utgangspunkt i kundereisen

NB: dersom leadet allerede har lest den artikkelen sender vi en en annen artikkel.

Begge artiklene har nye insentiver for at leadet skal kunne holdes varmt. Steg 5 og steg 6 avhenger av hva leadet foretar seg videre. Ett av målene vi har satt for vår kundereise er at leadet skal bestille en gratis SEO-analyse. I det det markedskvalifiserte leadet bestiller denne analysen går det en mail til ansvarlig kontaktperson hos oss som følger opp videre. Leadet er da blitt salgskvalifisert.

For tur.digital sin del var det å automatisere deler av kundepleien eneste mulighet for ikke å ende opp som Sylvester.
Foto Giphy.com

Skulle vi fulgt opp de titalls som laster ned denne malen hver uke på samme måte manuelt ville det krevd alt for mye av oss. Samt at hitraten på om det hadde blitt et møte da hadde vært veldig liten. Men gjennom å ha ulike automatiserte prosesser kan vi sørge for at leadet holdes varmt, om det er hensiktsmessig. 

Hvis du ser på dette løpet fra leadets ståsted så føles det ganske mye mindre påtrengende enn om vi hadde ringt for å booke et møte direkte. Les mer om det her. 

Oppsummert, hvorfor automatisere? 

Vi har nå skrapet i overflaten på hva det å automatisere markedsføringen kan gi deg. Hva er det? Det handler først og fremst om å pleie leads til å bli salgsklare, ikke selge. Klarer du å unngå salgsfokuset, men heller tilby innhold som er personalisert, relevant og hjelpsomt vil du kunne følge kunden igjennom kundereisen

Jobber du etter inbound metodikken er målet ditt å genere høykvalitets leads for salgsavdelingen. Det å automatisere markedsføringen vil være med på å strømlinjeforme og effektivisere endel prosesser. Dette vil igjen gi deg større innsikt i hva som gjør besøkende til leads. Du vil se hvilket innholds de engasjerer seg i, hvordan de leser e-postene du sender og hvordan de beveger seg nedover salgstrakten. All denne innsikten vil gi deg det du trenger for å lage enda bedre og mer effektivt innhold. 

Som markedsfører så ønsker vi at selskapet vi jobber for skal lykkes. Det å automatisere deler av markedsføringen har gjort at vi i tur.digital har fått flere kunder og at vi bruker ressursene våre mer effektivt.

Lurer du fortsatt på om automatisering passer deg og din bransje? Ta kontakt for en gratis rådgivningstime så hjelper vi deg i gang. Du får da et eksempel på hvordan vi automatisere deler av kundekontakten.

Espen Skrevet av: