Slik får du kundene til å komme til deg

Lei av å bruke masse penger på markedsføring, uten å vite om det faktisk fungerer? Her får du oppskriften på hvordan du guider kundene dine til deg uten at du trenger å mase.  

Se for deg tradisjonell markedsføring som en ropert. Roperten er for eksempel en tradisjonell tv-reklame hvor bedrifter bruker store summer på å rope ut et budskap til mange. Sjansen for å treffe akkurat de du ønsker er ganske liten.  

Internett har endret markedsføringen. Nå kan du legge bort roperten. I dag er det inbound marketing som gjelder. Inbound marketing er som en sekk som du møysommelig  pakker med godt innhold. Hva slags innhold avhenger av turmålet, kompetanse, vær og vind. Innholdet skal hjelpe turfølget ditt på veien. Det kan være gode tips og råd til hvordan man får mest mulig ut av turen. Du skal være den ultimate guiden, og den som kunden henvender seg til for å vite mer. 

TRADISJONELL MARKEDSFØRING:

TV-reklame
Kinoreklame
Radioreklame
Trykt reklame

INBOUND MARKETING:

Blogging
Sosiale medier
E-bøker
Videoer

Hvorfor er inbound marketing smart?

– Lettere å nå målgruppen. 
– Mer kostnadseffektivt.
– Målbart og lette å justere underveis.

Her kan du lese mer om inbound marketing.

De ulike fasene


1. Tiltrekke

Det første målet er å tiltrekke nye kunder.  Kundene har noe de ønsker å finne ut av, de søker på nett og ser det du har skrevet om temaet. Godt og relevant innhold er avgjørende for å lykkes.

Vi ser på inbound marketing som en tur hvor det er viktig å pakke sekken godt. Vi må først vite turmålet og hvem vi tror vil bli med oss på tur. Hvem som er idealkunder, på fagspråk kalt personas, definerer vi først. Deretter fyller vi sekken med verdifullt innhold for de ulike idealkundene.

Verdifullt innhold kan være tekster som for eksempel gir målgruppen nyttig informasjon eller som løser et problem. Det kan også være gode videoer eller bilder som får kundene til å stoppe opp. Vi benytter en kombinasjon av søk, innhold (websider, artikler, blogg) og sosiale medier for å få kundene til å oppdage innholdet ditt.

Dersom kunden finner det interessant, er det stor sannsynlighet for at kunden går inn på nettsiden din og leser mer. Følg med på hvilket innhold som kundene fristes av, juster innholdet dersom nødvendig. 

2. Konvertere

Når du har besøkende på nettsiden er neste steg er å konvertere disse til leads. Leads er besøkende som har vist interesse for deg og det du tilbyr. Det er med andre ord de vi møter på turen og som synes det vi har puttet i sekken er så interessant at de slår følge med oss videre.

De er kanskje til og med villige til å gi fra seg kontaktinformasjon for å få noe tilbake. Nettstedet ditt må ha funksjoner som gjør det mulig å fange opp kontaktinformasjon til besøkende som er interessert, slik at du kan starte en dialog. 

3. Selge

Når personen har gitt fra seg kontaktinformasjon kan vi følge opp. Oppfølgingen kan være automatisert og basert på å levere verdifullt innhold, skreddersydd til personens profil, på jevnlig basis. Målet er at kunden skal bli mer og mer interessert i å kjøpe og til slutt velge dine varer eller tjenester. På den måten er turmålet nådd. 

4. Begeistre 

Etter at kunden har kjøpt noe av deg så er målet at kunden skal bli så begeistret at han/hun fortsetter å være en kunde og snakker positivt om deg til andre. Det er gull verdt dersom kunden blir en god ambassadør for deg og anbefaler dine produkter og tjenester til sine bekjente. For de fleste deler jo gjerne sine favoritturer med venner og kjente. Gjør ikke du det?

Kathrine Skrevet av: